Ack / nack 的核心概念是「consumer 對 broker 回報訊息處理結果」。Ack 表示訊息已完成處理，可以從待處理集合移除；nack 或 reject 表示處理未完成，需要 retry policy、requeue 或送進 dead-letter queue。

概念位置

Ack / nack 是投遞保證的關鍵協議。Consumer crash、網路中斷或 ack timeout 都可能讓 broker 判斷訊息尚未完成，進而 redelivery。

可觀察訊號與例子

系統需要理解 ack / nack 的訊號是訊息重複、queue depth 上升或 unacked message 累積。影片轉檔 worker 若在完成前 crash，訊息應重新投遞；若已產生外部副作用，consumer 需要 idempotency 保護。

設計責任

Consumer 要明確決定何時 ack。通常應在業務處理與必要狀態保存完成後 ack；永久性錯誤要分類送往 dead-letter queue；暫時性錯誤要搭配 retry policy、exponential backoff 與 jitter。