Action item closure 的核心概念是「把復盤行動項變成可驗證完成的工程責任」。它承接 post-incident review 的產出，關心的是每一項是否有 owner、完成標準、驗證方式與截止時間，而非列出多少待辦。

概念位置

Action item closure 連接 post-incident review（產出行動項）、runbook（行動項可能是更新 runbook）、4.8 訊號治理閉環（行動項可能是新增 alert / metric / dashboard）。

Detection gap 類的行動項（「事故中缺少某個 alert / metric」）應指派給觀測系統的 owner，帶明確的變更規格（新增哪個 metric、alert 閾值多少、連到哪個 runbook）。

使用情境

系統需要 action item closure 流程的訊號是事故復盤後大量 open items 超過 90 天仍未關閉，或同類事故重複發生但上次復盤的改善項還沒完成。

設計責任

每個 action item 定義：owner（誰負責完成）、完成標準（什麼狀態算 done — 不是「已開始」而是「已部署、已驗證」）、驗證方式（怎麼確認完成 — 跑一次演練、查 dashboard 確認 metric 存在）、截止時間（兩週內 close）。逾期的 action item 自動升級到管理層 — 這個升級機制是 closure 流程的背壓。