Dashboard 的核心概念是「把多個觀測訊號組成可判讀的服務狀態畫面」。它讓團隊用同一個視角查看 SLI / SLO、latency、error rate、traffic、saturation、queue depth、consumer lag 與下游依賴狀態。

概念位置

Dashboard 是告警與排障之間的判讀層。Alert 告訴團隊需要注意，dashboard 幫團隊判斷影響範圍、變化趨勢與可能原因，runbook 則把判讀結果轉成處理步驟。

Dashboard 分層服務不同使用者：service overview 給 on-call 工程師、debug dashboard 給事故中的深入診斷、capacity dashboard 給容量規劃。把所有資訊擠在同一個 dashboard 會讓每個角色都找不到自己要的。

使用情境

系統需要 dashboard 的訊號是事故中需要快速回答「影響多大、從何時開始、哪個依賴異常」。Dashboard 也是日常巡檢的入口 — on-call 工程師每天先看 service overview 確認服務健康，再處理 alert queue。

設計責任

Dashboard 設計要服務具體決策。每個面板應對應一個可回答的問題（「服務現在健康嗎」「延遲瓶頸在哪」「容量還夠嗎」）。高 cardinality、缺少單位或只呈現低層資源的圖表會增加判讀成本而非降低。

Dashboard panel 的查詢效能影響使用體驗 — 長時間趨勢 panel 應讀 recording rule 或 rollup 資料，避免每次刷新都掃描 raw series。Dashboard / alert 的完整設計見 4.4。