Handover protocol 的核心概念是「把事故或值班責任從一個人或一組人，完整、安全地轉到下一個接手者」。它的責任是確認目前狀態、未完成事項、風險與下一步，單純通知誰接手只完成了形式。 可先對照 On-Call。

概念位置

Handover protocol 位在 on-call、incident command system 與 escalation policy 之間。它承接角色切換、班次結束與事故升級時的資訊交接。

可觀察訊號與例子

系統需要 handover protocol 的訊號是：事故已經持續一段時間、原本負責的人要下班、或指揮權需要轉給下一位。若沒有明確交接，常見問題是重複排查、遺漏已嘗試過的措施，或對下一步有不同理解。

設計責任

Handover protocol 要明確包含當前狀態、已知事實、已嘗試動作、阻塞點、下一個檢查時間、對外溝通狀態與接手確認。交接完成前，責任歸屬應保持單一，不要同時存在多個實際決策者。