Unacked message 的核心概念是「broker 已投遞出去，但尚未收到 consumer ack 的訊息」。它通常代表訊息正在處理、consumer 卡住、ack 遺失或 handler 耗時過長。 可先對照 Unrestricted Resource Consumption。

概念位置

Unacked message 是 queue health 的重要訊號。Queue depth 告訴團隊有多少訊息等著處理；unacked 則告訴團隊有多少訊息卡在 consumer 手上。 可先對照 Unrestricted Resource Consumption。

可觀察訊號與例子

系統需要追蹤 unacked 的訊號是 queue 看起來已分派，但產品結果仍然延遲。寄信 consumer 拿到大量訊息後卡在外部 SMTP API，queue ready 數不高，但 unacked 數會持續上升。

設計責任

Unacked 告警要和 prefetch、handler timeout、consumer health 與 downstream latency 一起看。Runbook 應說明何時重啟 consumer、何時調整 prefetch、何時暫停投遞。