Funnel analysis 的核心概念是「追蹤使用者在多步驟流程中每一步的轉換率和流失率」。每一步有多少使用者完成、多少使用者離開，構成漏斗形狀的轉換圖。可先對照 cohort analysis（按群組比較留存）和 RFM（按行為分群）。

概念位置

Funnel analysis 位在行為資料收集之後、產品決策之前。它的輸入是 event 類監控事件（使用者操作記錄），輸出是每步的轉換率。Funnel analysis 的前提是去識別化（redaction）已完成 — 分析行為資料前必須確保資料不含可識別個人的敏感欄位。

可觀察訊號與例子

產品需要 funnel analysis 的訊號是「使用者在某個流程中的完成率低於預期，但不知道卡在哪一步」。註冊流程的轉換率從填寫 email 到完成驗證只有 30%，funnel analysis 揭露 60% 的使用者在「等待驗證信」步驟流失。

設計責任

Funnel analysis 要定義步驟順序、步驟之間的時間窗口（使用者在多久內完成下一步才算轉換）、以及分群維度（按平台、來源、使用者類型拆分 funnel）。步驟定義需要和事件命名規範對齊 — funnel 的每一步對應一個具體的事件名稱。