"Communication"
- 8.26 資料外洩時對商家的通知:外洩來源的歸屬判定、風險預警、確認與結案通知、調查報告
替商家保管會員資料的平台在可能的資料外洩發生時對商家發出的通知:外洩來源歸屬判定的比對方法與已排除、未排除、指向平台各自的證據標準、子處理者與平台自己發現暴露時的判定路徑、歸屬未定時風險預警的觸發條件與發送範圍、確認通知與結案通知交付各商家的事實、調查報告的時間軸與分層根因,以及事中要留給事後檢驗的決策紀錄
- 決策呈現:選項 + 推薦 + 開放修改
讓使用者做決定時、不要開放問「你覺得呢」 — 給選項、加適配性、標推薦、開放修改。開放問把「整理問題」的成本丟給使用者、推薦把判斷攤開供質疑、開放修改保留使用者的最終決定權。本卡是 #58 篩選三問、requirement-protocol 原則 1 的呈現面展開。
- 「現在不決定」是合法選項:context 不足時延後決策
被問到時不一定要立刻答 — 「先補 context、回頭再決」是合法選項、卻常被當「拖延」忽略。LLM / agent 預設「問了就要立刻答」是錯誤前提:使用者有權延後到 context 補齊、推薦時應主動標出「也可選『先 X 再回來決』」。本卡是 #58 篩選三問、#74 決策呈現的時間軸延伸。
- 反省任務預設複選:互斥要證明、不互斥是預設
反省 / retrospective / 改進方向類問題、預設應給「複選」而非「單選」 — 互斥需要明示證明、不互斥是預設。用 radio 限縮會讓使用者被迫排序、丟失多面向的同時性。本卡是 #74 決策呈現的反省場景特化、跟一般「執行類決策」(多半互斥)對立。
- 決策對話的五個維度:保持完整選擇空間
對話中的「決策」不是單一動作、是多維度選擇空間:呈現格式 / 策略疊加 / 批次邊界 / 時間軸 / 選項類型。預設多半 collapse 到最窄格(開放問 + 單策略 + 一次完成 + 立刻決 + 單選)、塞使用者進最少自由度的盒子。本卡是 #74-#78 的上層串連 — 五張卡各對應一個維度的鬆綁。
- 困難對話與無權限影響力的選讀書目
困難對話的準備與診斷、失控後的復原、開口前的提問、接收回饋、沒有職權時的長期影響力,以及自己反覆做不到的模式,各由哪一本書討論,還有各書的證據來源與時效
- Yes/No 二選是隱式 collapse:把多選空間壓成 1 bit
「需要我繼續嗎?」「要做嗎?」「OK 嗎?」這類 yes/no 問句、看似最簡單其實是五維 collapse 的極致形態:1 bit 編碼掉「改 / 延後 / 疊加 / 分批 / 反問」五種合法回應。本卡是 #74-#79 系列在「最常見、最隱形」變種的特化卡。
- 跨文化協作與行為判讀的選讀書目
價值維度與它的資料、動作與意義的對應、認知成因、一個組織跨國導入制度的實例與本地樣本建構的理論,各由哪一本書討論,以及外國作者的管理書有多少要換算